Politique de remboursement

Attention : Nous remboursons partiellement 50% de la valeur d'achat si le produit est ouvert et uniquement le 1er achat et que si le produit a été acheté sur notre site. Si vous n'avez pas une bonne hygiène de vie ou n’êtes pas régulier dans votre prise cela nuit au bon fonctionnement de notre produit, aucune demande de remboursement ne sera acceptée. Une bonne alimentation, un mode de vie sain et des habitudes régulières d'utilisation des produits sont essentiels pour en maximiser les bienfaits.

Adresse de retour : 

Les frais de retour sont à la charge du client, et vous devez déposer vous-même le colis à la poste.
⚠️ Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative aux retours à support@havitam.com.


Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement en cas de :

Article défectueux ou endommagé
Article incorrect reçu
Nous évaluerons alors le problème et vous proposerons une solution adaptée.

Exceptions et articles non retournables
Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment si :

La date de péremption est dépassée et l’article n’a pas été utilisé
L’article a été ouvert et utilisé
Vous constatez une absence de résultats : dans ce cas, nous effectuerons une vérification avec vous pour nous assurer que toutes les conditions d’utilisation ont bien été respectées
Nous n’acceptons pas les retours pour les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.

N’hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant un article spécifique.

Échanges
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Délai de rétractation de 14 jours dans l’Union Européenne
Si votre commande a été expédiée au sein de l’Union Européenne, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours pour annuler ou retourner votre commande sans justification.

Les conditions de retour restent les mêmes :
Article non porté, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d’origine
Preuve d’achat requise
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du refus du remboursement.